BBTK > Nieuws > Uitzendwerk dossier 2009 - dagboek van een consulent

18-3-2010 16:36 Afdrukken


Dagboek van een uitzendwerk consulente

 
Nathalie werkt al drie jaar als uitzendconsulente. Elke dag krijgt ze te maken met gevallen van discriminatie. Hiernaast lees je een aantal pagina’s uit haar dagboek die ze met ons wilde delen.
 
23 juni

Deze namiddag is een meisje met een hoofddoek zich komen inschrijven. Ik heb een baan voor haar die overeenstemt met haar vaardigheden, op de verzendingsdienst in een metaalverwerkend bedrijf. Wat de veiligheid betreft, dreigt haar hoofddoek echter problemen op te leveren, hij zou gegrepen kunnen worden door een van de machines. Ik heb haar gevraagd of ze bereid is haar hoofddoek uit te doen om te werken, maar ze weigerde… Ik heb geen andere mogelijkheden voor haar.

6 juli

Sylvia heeft vanmorgen een man ingeschreven: 55 jaar, weduwnaar, 2 studerende kinderen. Hij was kaderlid in een bank. 4 dagen geleden werd hij ontslagen wegens de crisis. Hij leek echt aan het eind van zijn Latijn. Niet alleen is het aantal werkaanbiedingen momenteel niet dik gezaaid en is er helemaal geen vraag naar profielen als het zijne… De klanten zoeken ook jongere mensen, die flexibeler zijn en minder hoge financiële eisen stellen. Het ziet er echt niet goed uit voor hem…

15 juli

Vandaag werd ik gebeld door de zaakvoerster van een kleine kledingzaak in het centrum van de stad. Zij zoekt iemand voor een vervanging van 2 weken. En plots, midden in het gesprek, zegt ze: ‘‘Oh ja, en stuur me maar geen dikke griet met pukkels, het is hier een chique boetiek.’’ Ongelofelijk hoe weinig respect sommige mensen hebben.

 

17 juli

Het is zo ver. Sylvia, mijn collega sinds jaren, heeft ander werk gevonden. Gedaan met consulentenwerk voor haar. Ze heeft haar deel wel gehad sinds ze hier is. Ze werd door onze baas onder druk gezet over haar commerciële prestaties en heeft heel wat moeten slikken sinds ze syndicaal afgevaardigde werd…

27 juli

Samia, een uiterst professionele jongedame die al enige tijd voor ons werkt, kwam terug van een gesprek bij een klant. Ze zei me al grappend: ‘‘Weet je zeker dat ze iemand nodig hadden? Die man zei me dat het een heel zware baan was, dat de uren niet gemakkelijk waren en dat ze zich trouwens afvroegen of ze het werk niet onderling zouden verdelen, want ze hadden geen tijd om me op te leiden.’’ Ik vraag me af of ze niet gezien hebben dat Samia zwart was alvorens ze haar cv bekeken…

3 augustus

De vervanger van Sylvia is vandaag aangekomen. Hij heet Michaël. Ik heb hem alle papieren gegeven en hem de anti-discriminatieprocedure laten lezen. Hij vroeg me waartoe die diende. Toen ik hem vertelde dat klanten ons soms zeggen: ‘‘Ik wil geen Noord-Afrikanen, geen zwarten, ik wil enkel vrouwen of enkel mannen’’, leek hij verbaasd. Hij zal nog grote ogen trekken!

25 augustus

Gelukkig heb ik al vakantie gehad om te ontspannen, want na een dag als vandaag… Een klant heeft me aan de telefoon uitgescholden omdat ik het ‘‘gewaagd’’ had hem een man van Marokkaanse origine te sturen. ‘‘Ik had u gezegd: geen Arabieren, en hopla, dat is het eerste wat u doet.’’ Ik heb me niet van de wijs laten brengen. ‘‘Wij hebben u de meest geschikte persoon voor die baan gestuurd.’’ Hij antwoordde: ‘‘Ik heb al vijf Arabieren in mijn bedrijf. Nog één erbij en we wanen ons in Marrakech.’’ En hij hing op. Tien minuten later riep mijn baas me bij zich. De klant wil niets meer met ons te maken hebben. Mijn baas zei me dat ik niet genoeg ‘‘klantgericht’’ ben, maar dat ik er toch goed aan had gedaan hem de meest bekwame werkzoekende te sturen. Gelukkig ziet hij toch hoe hard ik mijn best doe…